ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η ιστοσελίδα https://kafea.com.cy/ είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και αποτελεί την online παρουσία της εταιρείας KAFEA CYPRUS LIMITED (Αριθμός Επιχείρησης: HE 404552), με έδρα 7 PSILORITI, 7110 ARADIPPOU, Λάρνακα, Τηλ.: +357 24645645.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Προϋπόθεση για την πραγματοποίηση αγορών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι πελάτες να παρέχουν ορισμένα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία των παραγγελιών τους.

Κατά την υποβολή παραγγελίας, οι πελάτες οφείλουν να παρέχουν το πλήρες όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση e-mail τους.

Οι πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας των πελατών.

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών δεν κοινοποιούνται, δεν μεταβιβάζονται ούτε πωλούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή είναι αναγκαίο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής (π.χ. πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες ταχυμεταφορών).

Όλα τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τη σχετική νομοθεσία της Κύπρου.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η ιστοσελίδα https://kafea.com.cy/ χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) για ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο, όλα τα προσωπικά δεδομένα, όπως αριθμοί καρτών, ονόματα και διευθύνσεις, κρυπτογραφούνται, ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να τροποποιηθούν κατά τη μεταφορά τους μέσω του διαδικτύου.

Το πρωτόκολλο SSL αποτελεί σήμερα το διεθνές πρότυπο ασφάλειας για ιστοσελίδες, για τους χρήστες του διαδικτύου και για την κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ των χρηστών και των διακομιστών (web servers). Η κρυπτογραφημένη επικοινωνία SSL απαιτεί όλα τα δεδομένα που αποστέλλονται μεταξύ του πελάτη και του διακομιστή να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό παραλαβής, προστατεύοντας έτσι τα προσωπικά δεδομένα κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό που ελέγχει αυτόματα αν τα δεδομένα έχουν τροποποιηθεί κατά τη μεταφορά.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΤΟΥΝ

Τα χαρακτηριστικά και τα υπόλοιπα στοιχεία των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ακολουθήσουν τις οδηγίες αναζήτησης που παρέχονται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο προϊόν.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολική ή μερική), απαιτείται η αποστολή e-mail στο info@kafeacyprus.com. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που ενημερωθεί ο πελάτης με e-mail για την αποστολή της παραγγελίας. Μετά από αυτό το σημείο, δεν είναι δυνατές αλλαγές ή ακυρώσεις.

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση των πελατών, η ιστοσελίδα https://kafea.com.cy/ προσφέρει τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

• Χρέωση πιστωτικής κάρτας: Η χρέωση πραγματοποιείται την ημέρα που ξεκινά η διαδικασία αποστολής των προϊόντων. Το https://kafea.com.cy/ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών. Για αγορές έως 100€, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει έως 6 άτοκες δόσεις. Για αγορές πάνω από 100€, υπάρχει δυνατότητα έως 12 άτοκες δόσεις.
• Για αγορές άνω των 50€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Επίσης, το https://kafea.com.cy/ προσφέρει στον πελάτη την επιλογή αν η συναλλαγή θα γίνει με απόδειξη ή τιμολόγιο. Τα τιμολόγια εκδίδονται εφόσον δοθούν οι ακόλουθες πληροφορίες: Ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ και περιγραφή.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι τιμές που εμφανίζονται στο κατάλογο περιλαμβάνουν ΦΠΑ, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Ο συνήθης συντελεστής ΦΠΑ είναι 19%. Για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων μπορεί να ισχύει μειωμένος συντελεστής 9% ή 5% , όπως προβλέπει ο νόμος.

Ο ΦΠΑ υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εμφανίζεται σαφώς στην απόδειξη ή το τιμολόγιο.

Δεν εφαρμόζονται διαφορετικοί συντελεστές ΦΠΑ ανάλογα με γεωγραφική περιοχή ή επαρχία εντός Κύπρου.

Σε περίπτωση χονδρικών αγορών ή συναλλαγών B2B, μπορεί να ισχύει διαφορετική μεταχείριση ΦΠΑ (π.χ. μηδενικός συντελεστής ή αντίστροφη χρέωση), εφόσον πληρούνται όλες οι νομικές προϋποθέσεις και αναγράφεται στο τιμολόγιο.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει χωρίς πρόστιμο και χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.